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Service de remplacement : Mirabelle modernise la relation

En 2025, le Service de Remplacement de la Marne s’est doté d’un logiciel de gestion des missions des agents de remplacement, un outil qui facilite grandement la vie des agents et des exploitants chez qui sont réalisées les missions.

De son petit nom Mirabelle, le nouveau logiciel de gestion des missions des agents de remplacement du Service de Remplacement de la Marne (SR51) est accessible via le site web www.sr51.fr, site qui permet également de suivre les actualités du SR 51. Mirabelle comporte trois espaces : candidat, salarié, exploitant. Le premier est destiné aux personnes n’ayant pas encore travaillé pour le SR51 qui souhaitent candidater en déposant un CV ou en répondant à des offres de mission. L’espace “Salarié” est accessible aux agents de remplacement ayant déjà travaillé pour le SR 51 et l’espace “Exploitant” aux exploitants, qu’ils soient déjà adhérents du SR51 ou pas.

Une plus grande lisibilité
Chaque exploitant peut y mettre toutes les informations concernant son exploitation (surfaces, types de productions, nombre d’animaux, équipements…) utiles à la fois pour le SR51 et pour les agents amenés à travailler sur l’exploitation. Pour réaliser une demande de mission, l’exploitant passe commande via la rubrique “Embauche emploi partagé” en précisant les dates de début et de fin, les horaires d’intervention approximatives, le lieu, les tâches demandées, le nombre de salariés nécessaires, les compétences attendues… “Grâce à Mirabelle, il peut le faire en dehors des heures d’ouverture si besoin, explique Perrine Raverdy du SR51. Cela évite d’oublier. Nous le rappelons dès notre retour au bureau pour affiner ses besoins. Mirabelle nous permet de rechercher dans sa base de données les agents disponibles aux dates de la mission. Nous vérifions ensuite s’ils correspondent au profil recherché.” Un planning récapitule toutes les missions prévues sur son exploitation. En fin de mission, il a également la possibilité d’y entrer les heures réellement effectuées par le salarié ; celui-ci reçoit alors une notification pour les valider afin que le SR51 puisse déclencher le bulletin de salaire de l’agent et la facture de l’exploitant.

Fluidifier les échanges
Tous les documents (convention de mise à disposition, factures…) sont disponibles dans l’espace “Mes documents”. “L’exploitant peut ainsi signer électroniquement les conventions, ce qui simplifie les choses. Avant, il fallait imprimer, signer, scanner et renvoyer par mail ou par voie postale au SR51 !” Il dispose d’une messagerie pour échanger avec le SR51 si besoin. “Bien entendu, l’échange par téléphone est toujours possible aux heures de bureau.” L’objectif de Mirabelle est en effet de fluidifier la relation, pas de la déshumaniser.
De son côté, dans son espace “Salarié”, l’agent de remplacement peut indiquer ses indisponibilités (sans avoir besoin d’appeler le SR), y trouvera le planning de ses missions, les contrats de travail signés ou à signer, les bulletins de salaire ainsi qu’une messagerie pour échanger avec le SR. “Tous les documents sont ainsi stockés dans le même espace alors qu’auparavant ils étaient envoyés au fur et à mesure.” Chaque fois que le SR dépose un document dans l’espace d’un exploitant ou d’un agent de remplacement, celui-ci est averti par une notification par mail ou SMS. Au fil des mois, exploitants, agents de remplacement et salariées du SR51 se sont appropriés Mirabelle pour en découvrir tous les avantages !